Política de reembolso
Aceptamos devoluciones en un plazo de 14 días a partir de la fecha de recepción de su pedido, de acuerdo con la legislación europea sobre el derecho de desistimiento.
Condiciones de devolución
- El artículo debe ser devuelto en su estado original, sin usar y en su embalaje original.
- No se aceptarán artículos dañados, incompletos o usados.
Procedimiento de devolución
Para iniciar una devolución, contáctenos por correo electrónico antes de enviarnos su artículo. Le proporcionaremos las instrucciones de devolución.
Reembolso
Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le informaremos por correo electrónico sobre la aprobación o rechazo de su reembolso. En caso de aprobación, el reembolso se realizará a su método de pago original en un plazo de 5 a 10 días hábiles.
Gastos de devolución
Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, salvo en caso de error por nuestra parte o de producto defectuoso.
Artículos defectuosos
Si ha recibido un artículo defectuoso o dañado, contáctenos inmediatamente con una foto del producto. Nos haremos cargo de los gastos de devolución y le enviaremos un reemplazo o le reembolsaremos el importe total.